Часто задаваемые вопросы

• Заполни заявку на сайте mogo.lv, в филиале или у партнёров AS mogo;
• Дождись нашего предложения, которое мы вышлем в виде смс, и наш консультант свяжется с Тобой по телефону;
• В случае положительного результата Ты сможешь подписать договор лично в нашем филиале AS mogo или удалённо, подписав документы с помощью Smart-ID. Если Ты выбрали автомобиль у одного из партнёров AS mogo, Ты сможете подписать договор прямо на месте.

Верификация заявки означает подтверждение вашей личности и вашей заявки на рассмотрение.

Заявку можно подтвердить следующими способами:

• Использование SMART-ID на сайте;
• Использование электронной подписи на сайте;
• У наших деловых партнеров по всей Латвии.

 Актуальная и точная информация о том, как получить учётную запись SMART-ID, доступна здесь: https://www.smart-id.com/lv/lejupielade/registrejiet-kontu/

Если Ты хочешь внести изменения в свой договор, заплатив  большую сумму, чем ежемесячный платёж, пожалуйста, напиши нам на адрес электронной почты info@mogo.lv, указав информацию о договоре - № , имя и фамилию, персональный код, а также информацию о том, какие изменения вам необходимы- уменьшение платежа или срока договора. Наш сотрудник свяжется с тобой в течение 1 рабочего дня.

Если Ты хочешь произвести полную оплату договора, пожалуйста, заполните заявку, расположенную здесь и отправь нам на адрес электронной почты info@mogo.lv. Наш сотрудник свяжется с тобой в течение 1 рабочего дня.

Запланированная поездка в государство-член Шенгенской зоны:

Если Ты хочешь управлять транспортным средством, принадлежащим AS mogo, за пределами Латвии, через страны Шенгенской зоны, разрешение владельца не требуется.

Планируется поездка в страну, не входящую в Шенгенскую зону:

Если Ты хочешь путешествовать в страны, не входящие в Шенгенскую зону, Тебе необходимо получить разрешение от AS mogo. Для того, чтобы получить доверенность, Тебе необходимо:

• Заполнить заявку;
• Приобрести полис КАСКО на период выезда;
• Прислать платежное поручение на оплату полиса КАСКО;
• Oплатить счет за доверенность на сумму 20 евро;
• Приобрести Зелёную карту для выезда;
• Следует отметить, что AS mogo имеет право отказать в выезде в страны, не входящие в Шенгенскую зону, без объяснения причин.

Пожалуйста, подпиши заявку действующей электронной подписью и отправь её нам по электронной почте. Заполненное заявление также можно отправить на корреспондентский адрес AS mogo, ул. Сканстес, 52, Рига, LV-1013 или передать его лично в нашем филиале на ул. Баускас, 86, Рига (4-й этаж здания CSDD, филиал autotev).

Если на транспортном средстве будет путешествовать другой человек:

Если необходимо выехать из Латвии на принадлежащем AS mogo транспортном средстве, но на этом транспортном средстве будет путешествовать другое лицо, необходимо получить разрешение от AS mogo. Для того, чтобы получить доверенность, Тебе необходимо:

• Заполнить заявку;
• Приобрести полис КАСКО на период выезда;
• Прислать платежное поручение на оплату полиса КАСКО;
• Oплатить счет за доверенность на сумму 20 евро;
• Следует отметить, что AS mogo имеет право отказать третьему лицу в выезде в государства-члены Шенгенской зоны без объяснения причин владельцу.

Пожалуйста, подпиши заявку действующей электронной подписью и отправь её нам по электронной почте. Заполненное заявление также можно отправить на корреспондентский адрес AS mogo ул. Сканстес 52, Рига, LV-1013 или передать лично в нашем филиале на ул. Баускас 86, Рига (4-й этаж здания CSDD, филиал autotev).

Если Ты уже заплатил -(а) покупную цену транспортного средства и договор был расторгнут.

Если Ты хочешь передать принадлежащее AS mogo транспортное средство компании по переработке автомобилей, пожалуйста, перерегистрируйте транспортное средство на своё имя в системе CSDD, и после перерегистрации Ты сможешь передать его компании по переработке автомобилей без согласования с AS mogo.

Если Ты не хочешь переоформлять транспортное средство на своё имя, а сдать его в компанию по утилизации автомобилей, а владельцем является AS mogo, Тебе необходимо получить доверенность от владельца.

Для получения доверенности необходимо отправить информацию на адрес электронной почты info@mogo.lv, указав конкретную компанию по утилизации автомобилей, которой будет передано транспортное средство.

https://csdd.lv/nolietota-transportlidzekla-parstrade/apstrades-uznemumu-saraksts

Если Ты не выплатил (-а) сумму обязательств за транспортное средство:

Если договор действует, но Ты считаешь, что автомобиль больше не пригоден для эксплуатации, AS mogo может рассмотреть возможность передачи автомобиля компании по переработке.

Мы можем рассмотреть такой вариант, для этого необходимо: 

• Заявление в свободной форме; https://core.mogo.lv/storage/files/63/IESNIEGUMS%20TRANSPORTL%C4%AADZEK%C4%BBA%20NORAKST%C4%AA%C5%A0ANAI%20MOGO.pdf
• Oтчет из сервиса о техническом состоянии автомобиля;
• Фотографии автомобиля;
• Следует отметить, что AS mogo имеет право отказать в передаче автомобиля компании по переработке автомобилей.

В таком случае отправь свой вопрос по адресу info@mogo.lv, указав свои личные данные (имя, фамилию, персональный код, контактный телефон и номер договора).

Или позвонив в центр обслуживания клиентов по телефону 37166900900

В такой ситуации Ты следует связаться с AS mogo по электронной почте info@mogo.lv, указав номер договора, имя и фамилию, персональный код и сообщить представителю AS mogo о своём намерении продать автомобиль. Наш сотрудник ответит на Твоё письмо в течение 1 рабочего дня.

Название компании - AS mogo

Регистрационный номер - 50103541751

Регистрационный номер НДС - LV50103541751

Адрес - Skanstes iela 52, Rīga

Банк - Citadele

Номер счёта - LV05PARX0013561030001

Если Ты хочешь проинформировать о дате, когда Ты сможешь произвести платёж, пожалуйста, свяжись с нами по электронной почте info@mogo.lv, указав свои личные данные (Имя, фамилия, персональный код, контактный телефон и номер договора), конкретную дату платежа и причину задержки.

Или позвонив в центр обслуживания клиентов по телефону 37166900900

Если при заключении договора Ты подписал (-а) договор о покупке полиса OCTA у AS mogo в качестве неотъемлемой дополнительной услуги на один год:

В этом случае AS mogo позаботится о приобретении полиса OCTA в течение года, и Тебе не придётся беспокоиться об этой услуге, а стоимость полиса OCTA будет добавлена ​​к ежемесячному счету согласно прейскуранту.

Если Ты не заключил (-а) договор с AS mogo о покупке полиса OCTA, то у Тебя есть возможность самостоятельно выбрать страховщика OCTA.

Сообщаем Тебе, что полис OCTA должен действовать в течение всего срока действия договора, а также в течение периода, когда AS mogo является владельцем транспортного средства.

Если Ты не нашёл (-а) ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжись с нами по адресу электронной почты info@mogo.lv, написав свой вопрос. Ответственный сотрудник свяжется с вами в течение 2 рабочих дней.