Часто задаваемые вопросы

Вопросы и ответы обо всех услугах

Заявка на финансирование

·       Заполните заявку на сайте mogo.lv, в филиале или у партнеров AS mogo.

·       Дождитесь нашего предложения, которое мы вышлем в виде смс, и наш консультант свяжется с вами по телефону.

·       В случае положительного результата вы сможете подписать договор лично в нашем филиале AS mogo или удаленно, подписав документы с помощью Smart-ID. Если вы выбрали автомобиль у одного из партнеров AS mogo, вы сможете подписать договор прямо на месте.

Верификация заявки означает подтверждение вашей личности и вашей заявки на рассмотрение.

Заявку можно подтвердить следующими способами:

1. Использование SMART-ID на сайте

2. Использование электронной подписи на сайте

3. Лично в нашем филиале на улице Баускас 86, Рига.

4. У наших деловых партнеров по всей Латвии.

 Актуальная и точная информация о том, как получить учетную запись SMART-ID, доступна здесь: https://www.smart-id.com/lv/lejupielade/registrejiet-kontu/

Вопросы по существующему договору

Если вы хотите внести изменения в свой договор, заплатив  большую сумму, чем ежемесячный платеж, пожалуйста, напишите нам на адрес электронной почты info@mogo.lv, указав информацию о договоре - № , имя и фамилию, персональный код, а также информацию о том, какие изменения вам необходимы- уменьшение платежа или срока договора. Наш сотрудник свяжется с вами в течение 1 рабочего дня.

Если вы хотите произвести полную оплату договора, пожалуйста, заполните заявку, расположенную здесь    и отправьте нам на адрес электронной почты info@mogo.lv. Наш сотрудник свяжется с вами в течение 1 рабочего дня.

Запланированная поездка в государство-член Шенгенской зоны.

Если вы хотите управлять транспортным средством, принадлежащим AS mogo, за пределами Латвии, через страны Шенгенской зоны, разрешение владельца не требуется.

Планируется поездка в страну, не входящую в Шенгенскую зону.

Если вы хотите путешествовать в страны, не входящие в Шенгенскую зону, вам необходимо получить разрешение от AS mogo. Для того, чтобы получить доверенность, вам необходимо:

·       заполнить заявку;

·       риобрести полис КАСКО на период выезда,

·       прислать платежное поручение на оплату полиса КАСКО,

·       оплатить счет за доверенность на сумму 20 евро.

·      преобрести Зелёную карту для выезда;

·       Следует отметить, что AS mogo имеет право отказать в выезде в страны, не входящие в Шенгенскую зону, без объяснения причин

Пожалуйста, подпишите заявку действующей электронной подписью и отправьте ее нам по электронной почте. Заполненное заявление также можно отправить на корреспондентский адрес AS mogo, ул. Сканстес, 52, Рига, LV-1013 или передать его лично в нашем филиале на ул. Баускас, 86, Рига (4-й этаж здания CSDD, филиал autotev).

Если на транспортном средстве будет путешествовать другой человек 

Если необходимо выехать из Латвии на принадлежащем AS mogo транспортном средстве, но на этом транспортном средстве будет путешествовать другое лицо, необходимо получить разрешение от AS mogo. Для того, чтобы получить доверенность, вам необходимо:

 

·        заполнить заявку;

·       приобрести полис КАСКО на период выезда,

·       прислать платежное поручение на оплату полиса КАСКО,

·       оплатить счет за доверенность на сумму 20 евро.

·       Следует отметить, что AS mogo имеет право отказать третьему лицу в выезде в государства-члены Шенгенской зоны без объяснения причин владельцу.

Пожалуйста, подпишите заявку действующей электронной подписью и отправьте ее нам по электронной почте. Заполненное заявление также можно отправить на корреспондентский адрес AS mogo ул. Сканстес 52, Рига, LV-1013 или передать лично в нашем филиале на ул. Баускас 86, Рига (4-й этаж здания CSDD, филиал autotev)

Если вы уже заплатили покупную цену транспортного средства и договор был расторгнут.

Если вы хотите передать принадлежащее AS mogo транспортное средство компании по переработке автомобилей, пожалуйста, перерегистрируйте транспортное средство на свое имя в системе CSDD, и после перерегистрации вы сможете передать его компании по переработке автомобилей без согласования с AS mogo.

Если вы не хотите переоформлять транспортное средство на свое имя, а сдать его в компанию по утилизации автомобилей, а владельцем является AS mogo, вам необходимо получить доверенность от владельца.

Для получения доверенности необходимо отправить информацию на адрес электронной почты info@mogo.lv, указав конкретную компанию по утилизации автомобилей, которой будет передано транспортное средство.

https://csdd.lv/nolietota-transportlidzekla-parstrade/apstrades-uznemumu-saraksts

Если вы не выплатили сумму обязательств за транспортное средство

Если договор действует, но вы считаете, что автомобиль больше не пригоден для эксплуатации, AS mogo может рассмотреть возможность передачи автомобиля компании по переработке.

Мы можем рассмотреть такой вариант, для этого, необходимо: 

·       Заявление в свободной форме https://core.mogo.lv/storage/files/63/IESNIEGUMS%20TRANSPORTL%C4%AADZEK%C4%BBA%20NORAKST%C4%AA%C5%A0ANAI%20MOGO.pdf

·       отчет из сервиса о техническом состоянии автомобиля,

·       фотографии автомобиля.

·       Следует отметить, что AS mogo имеет право отказать в передаче автомобиля компании по переработке автомобилей.

 

В таком случае отправьте свой вопрос по адресу info@mogo.lv, указав свои личные данные (имя, фамилию, персональный код, контактный телефон и номер договора).

Или позвонив в центр обслуживания клиентов по телефону 37166900900

В такой ситуации вам следует связаться с AS mogo по электронной почте info@primero.lv, указав номер договора, имя и фамилию, персональный код и сообщить представителю AS mogo о своем намерении продать автомобиль. Наш сотрудник ответит на ваше письмо в течение 1 рабочего дня.

Вопросы по ежемесячному платежу

Название компании - AS mogo

Регистрационный номер - 50103541751

Регистрационный номер НДС - LV50103541751

Адрес - Skanstes iela 52, Rīga

Банк - Citadele

Номер счета - LV05PARX0013561030001

Если вы хотите проинформировать о дате, когда вы сможете произвести платеж, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@mogo.lv, указав свои личные данные (Имя, фамилия, персональный код, контактный телефон и номер договора), конкретную дату платежа и причину задержки.

Или позвонив в центр обслуживания клиентов по телефону 37166900900

В таком случае отправьте свой вопрос по адресу info@mogo.lv, указав свои личные данные (имя, фамилию, персональный код, контактный телефон и номер договора).

Или позвонив в центр обслуживания клиентов по телефону 37166900900

Если у вас изменилась контактная информация, об этом необходимо сообщить, написав на электронную почту info@primero.lv

Страхование

Если при заключении договора вы подписали договор о покупке полиса OCTA у AS mogo в качестве неотъемлемой дополнительной услуги на один год:

В этом случае AS mogo позаботится о приобретении полиса OCTA в течение года, и вам не придется беспокоиться об этой услуге, а стоимость полиса OCTA будет добавлена ​​к ежемесячному счету согласно прейскуранту.

Если вы не заключили договор с AS mogo о покупке полиса OCTA, то у вас есть возможность самостоятельно выбрать страховщика OCTA.

Сообщаем вам, что полис OCTA должен действовать в течение всего срока действия договора, а также в течение периода, когда AS mogo является владельцем транспортного средства.

Другие вопросы

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты info@mogo.lv, написав свой вопрос. Ответственный сотрудник свяжется с вами в течение 2 рабочих дней.

Сравнение услуг

Изучи таблицу и узнай, какой продукт подходит тебе больше всего!

Автолизинг
Автолизинг
Сумма займа
До 15 000 €
Срок
До 84 мес.
Объем финансирования
До 90 %
Оценка автомобиля
Требуется
КАСКО
По выбору
Подать заявку
Заем под авто
Заем под авто
Сумма займа
До 15 000 €
Срок
До 84 мес.
Объем финансирования
До 100 %
Оценка автомобиля
Требуется
КАСКО
По выбору
Подать заявку
Предприятиям
Предприятиям
Сумма займа
До 15 000 €
Срок
До 84 мес.
Объем финансирования
До 90 %
Оценка автомобиля
Требуется
КАСКО
По выбору
Подать заявку
Заполните заявку!
sales